Contrato de comercio electrónico
La compra de cualquier producto en la tienda virtual marinhoexpress.com implica la aceptación por parte del consumidor de todos los términos y condiciones de este Contrato de Venta de Productos.
Considerando que:
I - marinoexpress.com es una empresa cuya actividad principal consiste en la intermediación de productos a través de internet;
II - El usuario es una persona física o jurídica, debidamente inscripta en el C.U.I.T., con un registro correctamente completado, cuyas informaciones han sido validadas por marinoexpress.com;
III - El usuario declara estar actuando de buena fe y en pleno ejercicio de su capacidad civil para celebrar este Contrato, declarando que ha comprendido, leído y está de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos.
DE LOS PROCEDIMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Cláusula Primera: Después de realizar una solicitud de compra de productos en la tienda virtual, el usuario deberá esperar la recepción de una notificación por correo electrónico en la que se le informará sobre la confirmación de la transacción comercial solicitada.
Párrafo primero: marinhoexpress.com se reserva el derecho de no confirmar la compra y venta en los casos de:
I - Usuario con información de registro incorrecta o inválida;
II - Entregas a realizar fuera de las áreas de entrega disponibles por marinhoexpress.com en el momento de la compra y venta;
III - Fraude y mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio, abuso de derecho, y/o cualquier otra situación que implique la violación de dispositivos legales o enriquecimiento ilícito por parte del usuario, y en los demás casos previstos según la legislación aplicable.
Cláusula Segunda: El valor de la compra y venta estará presente en el correo electrónico de confirmación de la misma, y al usuario se le pondrán a disposición las formas de pago previstas en el sitio marinhoexpress.com en el momento de la compra y venta.
Párrafo Primero: El pago mediante tarjeta de crédito podrá no ser aprobado en caso de inconsistencias en los datos del titular. El comprobante de pago generado para el boleto bancario tendrá una validez de 03 (tres) días hábiles, siendo automáticamente cancelado si no se realiza el pago dentro de dicho plazo.
DERECHOS Y OBLIGACIONES
Devolución por Arrepentimiento
Cláusula Tercera: La devolución de productos por arrepentimiento podrá realizarse hasta 7 (siete) días corridos, contados DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.
Párrafo Primero: Para ejercer el arrepentimiento, el usuario deberá ponerse en contacto con marinhoexpress.com a través del correo electrónico de atención al cliente.
Párrafo Segundo: El usuario, después de enviar el correo electrónico de arrepentimiento, deberá esperar el contacto de nuestro equipo, quien le informará los procedimientos necesarios para la sustitución del artículo o la devolución de los valores pagados.
Párrafo Tercero: La devolución prevista en esta cláusula solo será aprobada por marinhoexpress.com después de verificar lo siguiente:
I - El retorno efectivo del producto al centro de distribución del proveedor;
II - La confirmación por parte de marinhoexpress.com de que el producto fue devuelto sin uso, en su embalaje original, acompañado de las etiquetas, manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por el control de calidad de marinhoexpress.com, la cual se realizará después de un análisis en un plazo de hasta 10 días hábiles;
Párrafo Cuarto: Si el usuario ejerce el arrepentimiento en desacuerdo con esta cláusula o contrato y/o si se identifica cualquier discrepancia o violación del producto devuelto, no se aceptará la devolución y se devolverá el producto al usuario sin notificación previa.
CAMBIO POR DEFECTO O FALLA DEL PRODUCTO
Cláusula Cuarta: El cambio de productos que presenten defectos o fallas de fabricación podrá realizarse siempre que la solicitud se efectúe dentro del plazo de garantía legal, después de la recepción de los productos, conforme lo establecido en el artículo 26 del Código de Defensa del Consumidor.
Párrafo Primero: Para realizar el cambio, el usuario deberá ponerse en contacto con marinhoexpress.com a través del correo electrónico de atención al cliente.
Párrafo Segundo: El cambio previsto en esta cláusula solo será aprobado por marinhoexpress.com después de verificar lo siguiente:
I - El retorno efectivo del producto al centro de distribución del proveedor;
II - La confirmación por parte de facilitaja.net.br de que el producto fue devuelto junto con los manuales y accesorios;
III - La aprobación del cambio o devolución por el control de calidad de marinhoexpress.com, que se realizará después de un análisis en un plazo de hasta 10 días hábiles;
Párrafo Tercero: Si el usuario realiza el cambio del producto en desacuerdo con esta cláusula y/o si se identifica cualquier discrepancia o violación del producto, no se aceptará la devolución y se devolverá el producto al usuario sin notificación previa.
PLAZO DE RESTITUCIÓN DE PAGOS
Cláusula Quinta: En el caso de que el pago se haya realizado mediante tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta de crédito, y será visible para el usuario en hasta 2 (dos) facturas después de la conclusión de la restitución, pudiendo variar de acuerdo con la fecha de vencimiento de la tarjeta. En el caso de pagos de productos realizados mediante boleto bancario, el usuario será reembolsado en su propia cuenta con el intermediario financiero.
PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA
Cláusula Sexta: Los productos son entregados de lunes a viernes, de 08:00 a 21:00, y el plazo previsto para la entrega comenzará solo después de la confirmación del pago y el procesamiento logístico.
Párrafo Primero: El servicio de entrega de productos es realizado única y exclusivamente por Correo Argentino, siendo este responsable de cumplir con los plazos y las etapas de entrega al usuario.
Párrafo Segundo: La entrega podrá realizarse directamente a terceros, como porteros o familiares.
Párrafo Tercero: La entrega podrá no realizarse dentro del plazo estipulado debido a:
I - La ausencia del usuario en la dirección indicada;
II - Los datos de registro incorrectos;
III - El rechazo del producto por parte del usuario o de un tercero;
IV - El cambio de dirección del usuario;
V - La ocurrencia de algún evento de fuerza mayor, como inundaciones, desastres naturales, accidentes de gran escala u otras situaciones que impidan la realización de la entrega;
VI - La huelga o paralización de las actividades de Correo Argentino;
VII - El aumento significativo de la demanda de Correo Argentino;
VIII - Debido a épocas festivas, como Navidad y Año Nuevo.
Párrafo Cuarto: El plazo de entrega de los productos es de 15 a 45 días hábiles después del envío, según las reglas de Correo Argentino. El plazo puede extenderse hasta 90 días hábiles por los motivos expresados en el Párrafo Tercero de esta cláusula.
Cláusula Séptima: El presente contrato tiene como objetivo asegurar la atención facilitada al consumidor, conforme lo dispuesto en el inciso IV del artículo 4º del Decreto nº 7.962/13.
Cláusula Octava: marinhoexpress.com se reserva el derecho de cancelar la transacción comercial en caso de identificar cualquier situación que caracterice fraude, mala fe, incumplimiento de cualquiera de las condiciones y políticas del sitio, abuso de derecho, y/o cualquier otra situación que implique violación de dispositivos legales o enriquecimiento ilícito.
Cláusula Novena: La relación entre marinhoexpress.com y el usuario está regulada exclusivamente por las condiciones establecidas en este contrato.
JURISDICCIÓN
Cláusula Décima: La jurisdicción para resolver cualquier asunto relacionado con este contrato será la del domicilio del consumidor.